O que fazer?

Boa Tarde
Bem, meu viewmax, não mostra mais os canais ebos plus, family etc. E ainda~, o das colelhinhas, o do bebê, o universo(al), as espanhoslas e internacionas bbc e cnn, os sport que mostra a fox, somente o normal e o life, max, alias boa parte. Aconteceu depois que fizeram um reset de fabrica, atualizei, mas fica apenas depois da busca cega, repetindo so canais, e não abrindo os demais. Não sei o que mais fazer, ajudem, ja fiz de tudo. Com relação a bobofonica, acerca do nagra 3, como ficará os viewmax nesse nagra 3 o team ja posicionou alguma novidade?
abraços